ANTONIO SILVA

Projeto: Novo Atacarejo – Help Center Desenvolvimento de uma plataforma robusta para coleta de métricas de satisfação e automação de atendimento.

1. Arquitetura e Qualidade: Estruturei o backend utilizando Prisma ORM com validações rigorosas de tipos, garantindo integridade de dados e segurança, além de garantir os testes automatizados para cobrir todos os cenários necessários.
2. Automação de Suporte: Desenvolvi um assistente de suporte (wizard) intuitivo e fluxos de pesquisa NPS, otimizando a triagem de problemas e a coleta de feedbacks.
3. Análise de Dados: Implementei o rastreamento completo da jornada do usuário (cliques, funis de conversão e FAQs), fornecendo insights acionáveis para o negócio.
4. DevOps e Testes: Configurei pipelines de CI/CD com testes de integração/unidade e conteinerização via Docker + Nginx, garantindo deploys estáveis e escaláveis.

Projeto: Carioca Lanches – Ecossistema de Delivery Digital Criação de um sistema ponta a ponta focado em conversão, SEO e experiência do usuário.

1. Visibilidade e SEO: Implementei estratégias de SEO e AIO (AI Optimization), elevando a autoridade da marca e o tráfego orgânico em motores de busca modernos.
2. Conversão de Vendas: Otimizei a interface do usuário (UX/UI) com foco em performance, resultando no aumento do ticket médio e na taxa de retenção de clientes.
3. Gestão Personalizada: Desenvolvi um portal administrativo sob medida para gerenciamento de pedidos e estoque, além de um aplicativo cliente de alta performance.

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